Saltar al contenido principal
Atención al cliente
Enviar una solicitud
Iniciar sesión
All Access help
Problemas con mi entrada
Problemas con mi entrada
Robo, extravío o rotura de entradas.
Recibí un correo para validar mi identidad, ¿qué hago?
Se rompió o extravió mi entrada
Me robaron mis entradas
Mis entradas no aparecen en mi cuenta de All Access
Mis entradas no aparecen en mi cuenta de Quentro
Publiqué mi ticket digital por error
Regresar al inicio
https://allaccesshelp.zendesk.com/hc/es/sections/4412149122331
//theme.zdassets.com/theme_assets/810701/864394c6a4599ea056d752bf6a786d87fd77a86c.png
Cómo comprar en All Access
Cómo comprar en nuestra Web o puntos de venta y cómo identificar datos de tu compra.
custom
https://allaccesshelp.zendesk.com/hc/es/sections/4412231867931
//theme.zdassets.com/theme_assets/810701/21483dad70f158fff47ead73bf69c6be9094a237.png
Métodos de entrega
Cómo retirar por nuestros puntos de venta, autorizar a terceros, cómo funcionan los envíos a domicilio, ticket digital y Quentro.
custom
https://allaccesshelp.zendesk.com/hc/es/sections/4412149177371
//theme.zdassets.com/theme_assets/810701/3403eaad794ef69a30e724650d88b4e4a680c2da.png
Problemas con mi entrada
Qué sucede en el caso de robo, extravío o rotura de entradas.
custom
https://allaccesshelp.zendesk.com/hc/es/sections/4413651333915
//theme.zdassets.com/theme_assets/810701/cfced6163b40b5a139fd38b2b9807114dc6a1667.png
Políticas de acceso a nuestros eventos
Con qué elementos se puede asistir a nuestros shows, a partir de qué edad y nuestra política sobre personas con diversidad funcional.
custom
https://allaccesshelp.zendesk.com/hc/es/sections/4412149188635
//theme.zdassets.com/theme_assets/810701/54b57cc8e341ac2fee69f4a6d5faa5ee7af4435c.png
Anulaciones y cambios de compras
Nuestras políticas sobre la anulación o cambio de una compra.
custom
https://allaccesshelp.zendesk.com/hc/es/sections/4412145180059
//theme.zdassets.com/theme_assets/810701/9eeeffd2d82923c9159d069a70441a1dbcd8e5a7.png
Reprogramaciones y cancelaciones de eventos
Qué sucede con tus entradas cuando se reprograma o cancela un show.
notifications, connecting to vidmob, calls
